系统融入医药行业的GMP、GSP管理规范，为医药制造及企业营销提供多层面的立体管理工具。通过全程客户生命周期管理、构建客户价值金字塔、量化的绩效管理、全方位客户接触中心、多业务模式的差异化管理、营销培训系统、有效可视化跟单流程等业务模块的有机结合，根据医药行业CRM管理范畴及应用技术特点，系统采用了SOA技术架构及图形化流程配置工具，使EmayCRM更具灵动性、扩展性。为医药行业信息化管理需求提供了强大的技术支撑。